Vrácení peněz

Němčina v mapách je digitální produkt ve formátu PDF. Nic se fyzicky neposílá ani nevrací.

Záruka 30 dní

Máš lhůtu 30 kalendářních dní od nákupu, během níž můžeš požádat o vrácení peněz, a to bez udání důvodu. Je to naše dobrovolná záruka nad rámec zákona: platí i u digitálního obsahu, u kterého zákonné právo odstoupit od smlouvy jeho okamžitým dodáním zaniká (viz Obchodní podmínky).

Jak požádat o vrácení peněz

Napiš nám na creativostudioshb@gmail.com z e-mailu, se kterým jsi nakupoval(a). Vrácení peněz vyřídíme nejpozději do 5 pracovních dní.

Peníze se vrací stejným způsobem, jakým jsi platil(a). Doba připsání závisí na tvé bance a obvykle jde o několik dní od schválení žádosti.

Když něco nefunguje

Pokud se soubor neotevře, je poškozený nebo to není ten, který sis koupil(a), napiš nám na creativostudioshb@gmail.com a vyřešíme to. Odpovídáme nejpozději do 48 pracovních hodin.